Q.利用の流れは？
A.基本的に、予約なしでいつでもお越しくださいませ。
ブログ記事でも紹介しています。
・オオギ薬局ご利用の流れ「初めての方」
※以下のケースは、予めお問い合わせください。
・HP掲載外商品をお探しの場合
・事情により長期分必要な場合
・営業時間外対応をご希望の場合
Q.通信販売はできますか？
A.当店で取り扱う医療用医薬品の通信販売は、法令上規制されており、店頭販売のみとなります。
Q.どの医薬品でも購入できるの？
A.病院で使用されているお薬のうち、「処方箋医薬品」に該当しないお薬です。
詳しくは＜オオギ薬局の薬について＞というページをご覧ください。
また、お探しの医薬品が＜取扱い商品＞に無い場合は、お問い合わせフォームや、お電話、LINEにてお気軽にお問い合わせください。
Q.初回に必要な持ち物はありますか？
A.特にございませんが、お薬手帳をお持ちでしたら、ご持参頂くと話がスムーズになるかと思います。
Q.予約は要りますか？できますか？
A.ご予約は不要です。
ただ、お薬の取扱い可否や、在庫・金額についてなど、あらかじめご相談頂ければ確実です。お急ぎで必要な方は、お気軽にお問い合わせください。
Q.病院で出ている薬と同じものですか？
A.はい、国内の病院、調剤薬局で一般的に流通している医薬品です。
Q.どの商品が購入可能か自分で調べられますか？
A厚生労働省作成のホームページで調べられます。
医薬品医療機器情報提供ホームページ、医療用医薬品の添付文書情報の「一般名・販売名」に調べたい医薬品の名称を入れて検索
○処方箋医薬品・・・オオギ薬局で購入できない薬
○処方箋医薬品以外の医薬品・・・オオギ薬局で購入できる薬
（但し、販売していない場合、販売不可の場合もあります）
また、上記のページは医療関係者向け内容で判りにくい所もありますので、お電話、LINEやお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
すぐに販売可能か、価格等、ご回答できます。
Q.オオギ薬局は東京以外にもありますか？チェーンですか？
A.現在、東京の〈神田本店〉〈恵比寿店〉〈新宿店〉〈蒲田店〉〈池袋店〉〈渋谷店〉〈錦糸町店〉の
7店舗で運営しております。
他府県にも同様の｢零売｣「非処方箋薬販売」「小分け販売」を専門的に行っている薬局様もいらっしゃいます。諸々相談させて頂いたりしている薬局様はございますが、オオギ薬局自体は独立している営業形態です。
Q.会員は「神田本店・恵比寿店・新宿店・蒲田店・池袋店・渋谷店・錦糸町店」どの店舗でも利用できるの？
A.はい、共通した会員証で、どの店舗も相互にご利用可能です。購入・相談の履歴も共有しておりますので各店舗、安心してご利用していただけます。
Q.会員証を忘れて/無くしても利用できるの？
A.はい、ご利用可能です。ご利用店舗にてご登録者様のお名前を確認させて頂きます。購入・相談の履歴は、ご利用開始時から随時記録しておりますので安心してご来店ください。
Q.領収証は発行されるの？
A.当店が通常発行するレシートは、一般的な税務関係に問題なく使用できます。
もちろん、宛名などが必要な場合は、領収書発行もいたします。
Q.仕事の関係で、営業時間内に行けないのですが・・・
A.営業時間内の来店が難しい場合は、お電話、LINEかメールでご相談のうえ、営業時間外でも極力対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q.クレジットカード、電子マネーは利用できますか？
A.はい。
クレジットカードはVisa・MasterCard・American Express・JCB、Diners Club、Discoverの決済、タッチ決済に対応しております。ただし一括払いのみとなりますのでご了承くださいませ。
電子マネーはQUICPay、交通系ICカード、iD、ApplePayに対応しております。
各種QRコード決済（PayPay、楽天Pay、au PAY、d払い、メルペイ、WeChat、Alipay）にも対応しております。
Q.商品価格は税込みですか？
A.はい、すべて税込価格で表記しております。
Q.必ず会員登録しないとだめ？個人情報教えたくないのだけど・・・ それと、購入履歴がどこかに漏れたりしない？
A.当店を会員制とさせて頂いておりますのは、販売する医薬品が、法令上「販売記録」を残す必要がございますので必須となります。また患者さまの体質・購入・相談などの履歴をカルテで管理することで、より良い健康管理サポートをするという目的もございますのでご了承くださいませ。
対面にて、お名前、ご住所、生年月日、連絡先、体質や体調についてお伺いし、記録することが法律上でも義務づけられている為、医薬品のみ、すぐ販売することはできませんのでご了承ください。
また、上記個人情報はもちろんのこと、販売記録に関しまして、当店内のみで取扱いとし、厳密に管理いたします。
個人情報保護法に基づき、無断で販売記録などを提出することや、何か、ご利用の履歴などの通知がいくことはございません。
法令上、安心・安全な対応をする為の会員制ということでご理解いただければと思います。
Q.ちょっとしか買わないのだけど、年会費払わないとだめですか？
A.当店の医薬品の価格は、会費のご負担をお願いすることで、できるだけ安価に設定しております。
もし、１回のみのご利用で、会費を払いたくない際は、その際ご購入頂く商品代を２倍頂ければ会費不要となります。
例）４００円の商品１つだけ→年会費不要で８００円
※但し、ご購入者様の記録は法令上、必要です。その為、ご連絡先等含め、入会申込書のご記入は必須です。
Q.年会費は毎年500円かかるの？
A.年会費は初回ご利用時と、期限が切れてから初めてご利用頂く際（更新時）にご負担をお願いしており、更新から１年間は会費を頂きません。
２年目以降ご利用が無い場合、１年以上期間が空いても、その期間内の分の年会費を請求することはございません。
Q.病院に行くのと同じ値段なの？安いの？医療保険が効くの？
Q.私もこういう薬局がやりたいんですが、相談に乗ってもらえませんか？
A.見学・相談希望の方へのガイドラインを御覧ください。
ご相談は、お問い合わせフォームからか、直接メールで身分を明らかにしたうえでご相談ください（質問、問い合わせすべてに返信はしておりません）。
各店舗におきましても、神田本店にアポイントメント無しでの来局、お電話、SNSのDMでの事業相談は対応いたしかねます。
Q.取材依頼について
A.神田本店のお問い合わせフォームからか、メールにてご連絡くださいませ。
